FAQ – TOOBS

TOOBS – waar leren, spelen en écht gebruiken samenkomen.
Hier vind je antwoorden op de meest gestelde vragen over onze placemats, eetsets, lunchboxen en kinderbaksets.

1) Zijn TOOBS producten veilig voor kinderen?

Ja. TOOBS gebruikt voedselveilige materialen (zoals food-grade siliconen en PP5) die BPA-vrij en ftalaatvrij zijn. Elk product is ontworpen voor dagelijks, kindvriendelijk gebruik.

2) Kunnen TOOBS siliconen placemats in de vaatwasser?

Schoonmaken is meestal eenvoudig met afspoelen onder de kraan of afnemen met een vochtige doek. Sommige producten zijn vaatwasserbestendig, andere niet. Check altijd de product pagina voor de specifieke reinigingsinstructies.

⚠️ Uitsluiting van garantie – Geurvorming door vaatwasmiddel

Let op: geurvorming aan het product valt buiten de garantie.
Bij gebruik van vaatwastabletten kan er een sterke geur in het siliconen of kunststof materiaal achterblijven. Elke fabrikant produceert zijn tabletten met verschillende chemische samenstellingen, wat geurverschillen kan veroorzaken.

Om dit te voorkomen adviseren wij om TOOBS-producten goed af te spoelen onder de kraan met warm water en een mild afwasmiddel.
Zo blijven de producten langer mooi, schoon en vrij van ongewenste geuren.

3) Blijven de placemats liggen zonder zuignap?

Ja. Veel TOOBS placemats hebben een stroef antislipopervlak dat goed hecht op gladde ondergronden. We hebben ook items met zuignap; het type staat duidelijk op de product pagina vermeld.

4) Zijn TOOBS producten magnetron- en/of ovenbestendig?

Dat verschilt per product:

  • Siliconen items: vaak magnetron- en hittebestendig.

  • PP5 lunch box (TBS-50): magnetrongeschikt zónder deksel.
    Controleer altijd de pictogrammen en tekst op de product pagina.

5) Hoe maak ik TOOBS producten schoon?

  • Dagelijks: afspoelen met warm water en een mild afwasmiddel.

  • Hardnekkig: even laten weken en zachtjes met een niet-krassende spons reinigen.

  • Vermijd: agressieve middelen en schuursponsjes.

6) Voor welke leeftijden zijn TOOBS producten geschikt?

Onze placemats en servies zijn ideaal voor baby’s en peuters die leren (zelfstandig) eten. Educatief speelgoed (zoals blokken/ringen) heeft vaak een aanbevolen minimumleeftijd (bijv. 6m+). Zie de leeftijdsindicatie per product.

7) Wat zijn de levertijden?

Binnen Nederland en België doorgaans 1–3 werkdagen na verzending. Voor internationale leveringen kan dit wat langer zijn. Je ontvangt een trackinglink zodra je bestelling is verzonden.

8) Kan ik ruilen of retourneren?

Ja. Binnen de wettelijke termijn kun je onbeschadigde, ongebruikte producten in originele verpakking retourneren. Raadpleeg onze retourpagina voor instructies en de juiste retourtermijn.

9) Krijg ik garantie?

Ja. TOOBS biedt wettelijke garantie op materiaal- en fabricagefouten. Neem contact op met onze klantenservice met bestelnummer + foto/video voor snelle afhandeling.

10) Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Gangbare methoden zoals iDEAL, creditcard en Bancontact (plus eventuele extra’s via Shopify Payments). Alle betalingen verlopen veilig en versleuteld.

11) Kan ik een cadeaubon of geschenkverpakking toevoegen?

Vaak wel. Als optie beschikbaar, zie je dit op de product pagina of in de checkout.

12) Hoe kies ik de juiste kleur/variant?

Op de product pagina selecteer je eenvoudig de kleur/variant (bijv. blauw, groen, zalm). De gekozen optie wordt zichtbaar in je winkelwagen.